Forum Porsche Macan

Moins grave que l'oubli de PDLS, je te comprends Magister.
Cela dit, c'est dans le catalogue Tequipment et ils auraient pu les rajouter après livraison.

Oui effectivement, j'admet que c'était pas vraiement l'option indispensable mais quand même un simple remboursement du prix de l'option me semble legé comme geste non?

Certes ! Ils pourraient au moins proposer un accessoire, type bouchon réservoir alu ou glacière Porsche - que sais-je encore ?
PS : les PDLS, ça existe en équipement supplémentaire ?

Tu as raison, ce n'est pas (ou plus) sur le catalogue; il me semble que cela existait avant l'arrivée des led.

Hélas, oui : ce n'est pas possible. Et comme les phares de série sont aussi déficients que ceux des premières 911, il ne me reste plus qu'à ralentir la nuit
...

Je demande un geste commerciale et le vendeur me dit que j'abuse!!! Je crois rêver.
Bref il me rembourse l'option et merci au revoir je dois déjà être content avec ça.
On dirait que certains vendeurs ne veulent pas trop fidéliser leur clientèle. Je suis désolé mais j'attend un service irréprochable pour ce genre de voitures.

produit non conforme je sais pas ce que dit la loi et le contrat. Mais moi pour les faire chier j'irais jusqu au bout. C'est fou pour un service Premium

Je ne sais pas ce que dit la réglementation, mais effectivement si le produit ne correspond pas à la commande, il doit y avoir moyen de faire quelque chose. Ce qui m'inquiète, c'est plutôt que la livraison a eu lieu il y a 3 semaines. Je ne sais pas quel est le délai de recours dans ce cadre la.

Par contre, tu peux contacter Porsche France pour expliquer le problème. Ça se peut que ce soit plus réactif que la concession.

Après plusieurs échanges d'e-mails ou le ton est un peu monté avant de finalement redescendre.

Nous sommes arrivé à l'accord suivant: remboursement de l'option (ce qui me parfait être la moindre des choses) et tapis de coffre offert en dédommagement de la gêne occasionnée.

Étant donnée la valeur et l'importance plutôt réduite de l'option, je considère l'incident clos et suis satisfait de la proposition.

Tu es bien gentil et en plus ils osent monter le ton
Si tu achètes neuf c'est pour avoir la voiture que tu veux toi sinon tu prends une occasion