Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Vidange, révision, bien entretenir son Macan
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JD16
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Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par JD16 »

Bonjour à tous,
Il y a quelques jours ,j'ai eu un double message signalant 2 anomalies :

-ANOMALIE ADBLUE avec impossibilité de démarrer le véhicule dans 1000 kms.
-ANOMALIE COMMANDE MOTEUR avec possibilité de rouler quand même.

Le niveau d'AdBlue est au max et la voiture fonctionne normalement.
Le macan est rentré au CP de La Rochelle ce matin et j'attends le diagnostique.

Ce macan est de 12/2015 et il a 41000 kms
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Hutch
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par Hutch »

Bonjour,

Peut être un problème de gestion de l’Adblue??

Il faut attendre le retour du CP.
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JD16
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par JD16 »

Bon,il s'agit de la pompe d'alimentation du circuit d'AdBlue.Elle est HS.
Le CP va demander une participation du constructeur.
Je vous tiens informé du montant du devis .
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JD16
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par JD16 »

Je reviens vers vous pour l'épilogue.La pompe d'alimentation en AdBlue a été remplacée ainsi que divers ingrédients périphériques.Le constructeur en a pris une grosse part à sa charge (93%) et le total de la facture s'élève à 640€.
C'est le centre Porsche de La Rochelle qui a effectué les travaux,je recommande,ils sont accueillants,efficaces et ont le sourire.Le CP de Bordeaux peut s'en inspirer.
Pour revenir à la panne,à priori c'est assez rare car c'est la première pompe qu'ils remplacent.
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sebtronic
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par sebtronic »

Merci pour ce retour.
Pour la prise en charge, ils auraient pu la prendre à 100% au lieu de 93 :scratch:
Mais c'est déjà bien qu'ils l'aient fait.
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Hutch
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par Hutch »

Merci pour le retour. Effectivement, c’est le premier cas recensé sur le site à ma connaissance.

Beau geste du CP.
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JD16
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par JD16 »

D'après ce que je sais (par le CP) ,le constructeur se montre généreux pour des véhicules de - de 4 ans,après ça change niveau prise en charge ...
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reglo10
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par reglo10 »

Bonjour,

Mon Macan Diesel de 2016 et 41000 km inscrit les mêmes messages erreurs (depuis 2 jours) et identiques que ceux incrit au Macan de JD16

-ANOMALIE ADBLUE avec impossibilité de démarrer le véhicule dans 1000 kms.
-ANOMALIE COMMANDE MOTEUR avec possibilité de rouler quand même.

J'ai vérifié le niveau d'AdBlue en rajoutant 4 L et est au max.

Je contacte demain mon CP Annecy et leur signale que le problème viendrait de la pompe AdBlue comme signalé par JD16.

Effectivement, mon véhicule étant de 2016 et 41000 kg, la participation de Porsche France devait être de 100% du fait que ceci est dû à une défaillance de la pompe.

Je pense que plusieurs Macan diesel ont dû rencontrer ce problème.

Je tiendrais au courant des suites que donnera Porsche Annecy à ma demande.

Bonjour à Tous,

Je viens de récupéré mon Macan & voici les défauts constatés:
contrôle message anomalie gestion moteur -> actif + message anomalie système Adblue avec compte à rebours kilométrique.

- Interrogation mémoire évènements -> non conforme -> blocage sporadique de l'injecteur en position fermé & anomalie de pression.
- Contrôle visuel injecteur pour agent de réduction -> non conforme -> Injecteur pris dans une grosse agglomération d'Adblue.
- Défaut d'étanchéité à la jonction injecteur / canalisation -> injecteur sporadiquement bloqué en position fermée.
- Défaut d'étanchéité de la canalisation arrière suite monté en pression du circuit suite au dysfonctionnement de l'injecteur dans l'agglomération Adblue.

Intervention: remplacement injecteur agent de réduction & canalisation d'agent de réduction avant et arrière. Le coût de la réparation s'élève à 1023 euros.

Compte-tenu que mon Macan n'est plus sous garantie contractuelle -> Prise en charge totale de l'intervention (100%) par Porsche que je remercie en faisant ce geste commercial à titre exceptionnel.

Il y a la possibilité de souscrire une garantie "Porsche Approved" mais pour une période de 2 ans -> le coût est supérieur à 3000 euros.

Bonnes balades avec votre Macan et au plaisir de vous lire.


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doc macan
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par doc macan »

bonjour a tous
j ai pris livraison de mon Macan SD, garantie Un an par le Garage de Lyon
il est de fin septembre 2015; révision CP Manheim
a 53 398km
des le retour de mon achat, il affiche les memes messages que JD16 et réglo 10...
Idem pas de problème de niveau d add blue, il roule très bien , et je pense que je suis dans le memcas de figure..
le vendeur a eue la voiture en stock 6 mois sans rouler , sortie de révision, peut on penser que l inactivité de l auto a pu faire sécher des joints, ou s agit il d un défaut qui va apparaitre plus souvent sur ce type de pompe AdBlue?
En attendant je roule mais mon CP est fermé a cause du confinement.
avez vous eu d autres cas relevés depuis ce post qui datait de 2019,
merci de votre retour
bien a vous , en espérant que vous allez tous bien , malgré cette période de confinement
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Gregus
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Re: Anomalie AdBlue + Anomalie commande moteur

Message par Gregus »

Bonjour,
J’ai eu ces 2 messages d’erreurs en mars 2020 sur mon Macan SD de 2014 à 103000 km.
Résultat du garage Porsche:
Remplacement de l’injecteur d’AD blue + tuyau.
Le tout pour 1100 euros...
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