Billet d'humeur
Publié : 16 avr. 2019, 15:40
Bonjour à tous
Je viens partager mon expérience car je suis en colère
Actuellement Porsche Macan S
Auparavant Porsche Cayenne v6 ensuite Cayenne s v8 après un Cayenne diesel et pour finir un macan, toutes acquises au centre Porche d'Orléans, et entretenus dans ce même réseau, ayant des difficultés a commander le nouveau Cayenne en 2018 problèmes d'homologation, nous avons opté pour le Macan jusque là pas de soucis particulier, si ce n'est q'un injecteur d'ad blue changer deux fois sous garantie, à ce jour 45000km et tout allait bien, jusqu'à une mise à jour effectué sans m'avertir et surtout sans mon aval le jour où j'ai fais changer les 4 pneus
Je récupère mon véhicule avec un mode sport qui n'a plus que le non de sport, une perte de puissance une boîte de vitesses qui cherche le bon rapport et une surconsommation de presque un litre au cent.
Direction la concession pour demander la reconfiguration à l'origine apparemment impossible.
Je fais une demande à Porsche France la réponse est très politiquement correcte et me renvoy sur les textes en vigueur concernant les émitions poluante en Europe et le fait de ne pas avoir donné mon accord pour cette mise à jour ne les gènes pas le moins du monde, après tout pourquoi demandé !!!
J'ai réitéré ma demande, en attendant je ne changerait pas de Porche sans avoir une réponse un peu plus claire autrement j'irais certainement voir ailleur.
Porsche Orléans m'a fait une proposition de reprise pour le Macan et l'achat d'un Cayenne je n'ai pas donné suite car je n'ai plus confiance.
Voici une expérience consternante, Porche France et son service relation ne respecte plus ses clients, les prend en otages, et se moque réellement de nos petits problème.
Alors pour finir n'accepter pas cette mise à jour .
Cordialementvotre
Je viens partager mon expérience car je suis en colère
Actuellement Porsche Macan S
Auparavant Porsche Cayenne v6 ensuite Cayenne s v8 après un Cayenne diesel et pour finir un macan, toutes acquises au centre Porche d'Orléans, et entretenus dans ce même réseau, ayant des difficultés a commander le nouveau Cayenne en 2018 problèmes d'homologation, nous avons opté pour le Macan jusque là pas de soucis particulier, si ce n'est q'un injecteur d'ad blue changer deux fois sous garantie, à ce jour 45000km et tout allait bien, jusqu'à une mise à jour effectué sans m'avertir et surtout sans mon aval le jour où j'ai fais changer les 4 pneus
Je récupère mon véhicule avec un mode sport qui n'a plus que le non de sport, une perte de puissance une boîte de vitesses qui cherche le bon rapport et une surconsommation de presque un litre au cent.
Direction la concession pour demander la reconfiguration à l'origine apparemment impossible.
Je fais une demande à Porsche France la réponse est très politiquement correcte et me renvoy sur les textes en vigueur concernant les émitions poluante en Europe et le fait de ne pas avoir donné mon accord pour cette mise à jour ne les gènes pas le moins du monde, après tout pourquoi demandé !!!
J'ai réitéré ma demande, en attendant je ne changerait pas de Porche sans avoir une réponse un peu plus claire autrement j'irais certainement voir ailleur.
Porsche Orléans m'a fait une proposition de reprise pour le Macan et l'achat d'un Cayenne je n'ai pas donné suite car je n'ai plus confiance.
Voici une expérience consternante, Porche France et son service relation ne respecte plus ses clients, les prend en otages, et se moque réellement de nos petits problème.
Alors pour finir n'accepter pas cette mise à jour .
Cordialementvotre
de plus fesant tout les entretiens chez Porsche je doute qu'ils ne touche pas à cette reprogramation, et par ailleurs, un des mécano ma dit que la boîte n'était pas faite pour encaisser un couple trop important contrairement au Cayenne le Macan n'est donc pas fait pour tracter... enfin bref, je médite, et je m'agace d'être devant le fait accompli.