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Entretien avec devis payant

Publié : 07 juin 2024, 12:16
par Kejabran
Bonjour a toues et a tous,

Je viens d'acquérir une porsche macan gts de 2018 debut mai, et je souhaite du coup quand même refaire l’entretien car je n’ai plus confiance en qui que ce soit a ce niveau là.
Je demande donc s’il est possible d’avoir un devis.

A ma grande surprise, le Porsche Center de Liège me répond que le devis pour l’entretien me coutera 199€.
Je dois donc payer pour avoir un devis.

Je n’ai jamais vu un devis payant, est ce normal venant de Porsche ??? D’autant qu’il ne s’agit pas d’un devis pour une assurance ou quoi que ce soit dans quel cas je pourrais comprendre…
Je n’y suis pas réellement habitué…

Merci pour vos réponses!

Re: Entretien avec devis payant

Publié : 08 juin 2024, 07:40
par Hutch
Bonjour,
Les devis payants, ça existe mais c’est rare et souvent justifié par le fait d’avoir besoin de démonter des pièces pour en connaître l’état.

Dans ton cas, il est quand même possible de faire un devis pour les opérations d’entretien classique et donc rien ne justifie le fait de payer.
Ce n’est pas une pratique contante des CO et démarche plutôt surprenante d’ailleurs.

Re: Entretien avec devis payant

Publié : 17 juin 2024, 17:37
par Franck'S
Bonjour Kejabran,

Etonnant.

Peut être qu'il y a un malentendu avec la concession entre deux types de prestations.

1- L'application simple du programme d' entretien.
VS
2- Un check up complet ou un examen de l'état sur x points de contrôle. Suivi d'un devis si nécessité de travaux il y a. Donc, ceci, pouvant déboucher sur des travaux....ou pas !.
Soit, parce que des travaux ne sont pas nécessaires, car véhicule en parfait état. ( Le travail d'examen est rémunéré quand même)
Soit parce que tu ne veux pas réaliser les travaux pour x ou y raisons.

Donc ce serait un examen que tu payes avec un rapport et un devis si travaux nécessaires, il y a.
Cette hypothèse est facile à vérifier par téléphone.

Et 199 € pour quasi tout connaître de l'état de sa voiture, planifier d'éventuels travaux à moyen terme, c'est plutôt bien, je pense.
Dans cette approche le concessionnaire prends la précaution de ne pas entreprendre des travaux dont la nature et le coût final pourraient entâcher la paix des ménages !

Re: Entretien avec devis payant

Publié : 18 juin 2024, 13:12
par Kejabran
Bonjour,

J’avoue que pour 199€ un check complet de mon véhicule ce n’est pas cher payé. Je l’aurais même fait si cela n’etait pas prévu par mon spécialiste porsche.

Cependant, j’ai bien téléphoné afin d’avoir des disponibilité pour un entretien et ensuite j’ai demandé s’il était possible d'avoir un devis.

N’étant pas inscrit dans cette concession je pense que la réceptionniste a simplement voulu se débarrasser de moi…

J’ai décidé de prendre RDV chez un indépendant spécialiste ( passion 911) qui fait les entretiens a +- 600€ avec véhicule de remplacement et check complet et gratuit du véhicule tout en ayant des disponibilités assez rapidement….