Effectivement la sté à mettre en cause via sa RC est bien BAC
pour ce qui est du service relation clients, j'ai un ami qui a acheté d'occasion un TTRS plus plus plus

chez Audi
le moteur casse après quel milliers de km, le concessionnaire refuse la garantie car c'est une voiture +++ et qu'elle a dejà eu le moteur d'ouvert par une autre concession Audi dans le cadre de la garantie.
le concessionnaire refuse de faire les réparations et se retourne contre le premier qui a mal fait son boulot. Audi france dit : demerdez-vous entre vous moi ça ne me regarde pas !
le tribunal condamne le premier audi pour mauvaise réparation, il refuse de payer, audi france lui demande de se conformer à la decision du tribunal, il refuse et préfère être recondamner que de céder.
bref 3 ans de procédure un TT qui a couché été comme hiver à l'exterieur de la concession donc peinture ternie, pneus morts, cuirs foutus par l'humidité, bref un moteur neuf mais le reste naze.....
la conclusion, mieux vaut un arrangement qu'un mauvais procès