Je suis dans le même cas, auto de 7ans et 4 mois, et la marque Porsche refuse la prise en garantie, car délai dépassé et une révision faite hors réseau Porsche, chez un très bon spécialiste, HPRS à Cannes pour ceux quI connaissent. Ne reste plus qu’à espérer que le service clients Porsche France se montre plus compréhensif. Les allemands sont psycho-rigides, et c’est parfois bien décevant, surtout lorsqu’il s’agit d’un défaut de conception dont on est en rien responsable.
C’est comme pour les casses moteurs dues à l’IMS, ou Porsche s’est distingué par sa très mauvaise foi.
Je pense que tu dois insister auprès du service client Porsche France pour obtenir une prise en charge partielle d’au moins 50%. Surtout que tu leur as signalé le problème bien avant leur échéance “couperet” de 7 ans. Sinon, c’est à vous dégoûter de rester client Porsche.
Bonjour, j'ai malheureusement ce problême sur mon Macan qui aura 8 ans le mois prochain.
L'entretien a toujours été fait chez Porsche.
Savez vous si une prise en charge même partielle est envisageable.
merci.
Je pense qu’il est possible de faire une demande écrite au CP et mettre Porsche France en copie. Même si c’est hors-garantie, il est peut être possible d’avoir une participation.
Bonjour à tous,
A titre d'information j'en suis à ma deuxième boite de transfert, la première à 28 000 kms (prise en charge) et la deuxième à venir aux alentour de 200 000 kms. N'ayant réalisé que quelques entretiens dans le réseau du constructeur et mon véhicule ayant 7 ans et 3 mois, je ne suis pas éligible à une prise en charge. Je pensais naïvement que la BT de remplacement était un nouveau modèle et qu'elle tiendrai toute la durée vie du véhicule. Je trouve navrant que ce soit les consommateurs qui doivent assumer un défaut de fabrication avéré. D'autant que Porsche affiche un bénéfice en hausse de 40% avec plus de 5 milliards d'euros. En finalité, ne faut-il pas assumer ses choix et ses plaisirs quel qu'en soit le prix à payer?
Bonjour à tous
Il semblerai que mon macan S de 2015 est les memes symptômes sur les 1 ère vitesse.
Malheureusement plus de 7 ans et le précédent propriétaire à fait ses entretiens hors réseau
En revanche, je l’ai acheté il y a 9 mois chez un pro et elle est garantie 12 mois moteur boîte pont.
Savez-vous si cela rentre dans les conditions ?
Merci pour vos retour
Bien à vous.
Attention aux garanties, la vétusté et le kilométrage ont une incidence sur les plafonds de couverture.
C'est souvent différent après avoir passé le portail du vendeur...
